Domande e Risposte
Quali sono i requisiti di sistema?
il nostro software è molto leggero, si scarica facilmente e gira senza problemi anche su computer non potenti
- Computer con sistema Windows Xp, Vista, Windows7
- 512MB ram
- scheda video 65.000 colori
- connessione internet (per verifica licenze e aggiornamento banca dati)
Ho un MAC e/o un pc Linux : posso usare il Software?
per adesso no, siamo spiacenti
Quanto mi garantite che vincero’?
Posso pagare con metodi diversi da Paypal?
SI, puoi usare qualsiasi metodo di pagamento tra quelli disponibili
Non ho una carta di credito
Lei puo’ usare anche una carta di credito ricaricabile (inclusa la PostePay di posteitaliane), oppure scegliere un bonifico bancario o ancora un ricarica postepay che puo’ eseguire da qualsiasi ufficio postale (non è necessario avere un conto corrente)
Su quanti computer posso installare il programma?
è possibile installare il software su due pc, considerando un Notebook e un fisso, in ogni caso NON in contemporanea: l’accesso simultaneo da due diverse postazioni di lavoro puio’ causare il blocco del software da pate del nostro software di controllo dal server centrale
Fornite Assistenza?
Certamente! il Nostro centro Supporto e Assistenza Clienti è sempre disponibile per risolvere qualsiasi necessità
Chi mi insegna ad usare il software?
il software è davvero autoesplicativo, ma L’autore (Leonardo Gioacchini) realizza guide sempre aggiornate che saranno rese disponibili su questo sito o accedendo all’help in linea presente nel software
Non ho una connessione Internet: posso usare lo stesso il software?
No. Una connessione (va bene anche temporanea e non adsl) è necessaria per aggiornare gli archivi previsionali e le tecniche matematiche del software, punto di forza di bestLottoSoftware
Voglio Cancellare il Servizio di Supporto e Aggiornamenti online: cosa devo fare?
apri un ticket al supporto clienti e ti forniremo tutte le informazioni necessarie
E se dopo aver pagato non ricevo niente?
i Ns standards operativi ci permettono di garantire un eccellente servizio al cliente; tuttavia, puo’ capitare un disguido di carattere tecnico che impedisce la regolare chiusura di una transazione
In questi casi sarà sufficiente aprire un ticket al Nostro Supporto Clienti e risolveremo al cosa in tempi estremanente rapidi
NB: in caso di problemi, ecco le cose da NON fare:
1-aprire una contestazione Paypal: perchè dannoso e inutile per entrambi. Se lo fa, non potremmo assisterla fino a che Lei non chiude la contestazione stessa.
2-aprire un ticket SENZA indicare i dati necessari: i tecnici non possono aiutarLa se non fornisce quanti piu’ dati possibili, maggiori indicazioni le trova nel sito di supporto
Il Software ha garanzia?
SI, 30gg soddisfatti o rimborsati
Come funziona la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati?
Se il prodotto non la soddisfa, entro 30gg la rimborsiamo, sarà sufficiente aprire un ticket al centro di supporto, spiegando il motivo della richiesta di rimborso
L’operatore prenderà i suoi dati e provvederà ad eseguire il rimborso entro la fine del mese solare corrente
La chiamata ci serve per migliorare i Ns standards di prodotto, tuttavia laddove si riscontrino situazioni di dolo e/o premeditazione (es: nominativi che sappiamo acquistare regolarmente prodotti , anche di altri siti web, e poi chiedere subito il rimborso) , e in tal caso non procederemo al rimborso
Il rimborso non è previsto per inadeguatezza tecnica da parte dell’utente, come descritto nella sezione “Cosa succede se il prodotto non funziona?”
Che fine fanno i miei dati personali?
Tutti gli acquisti sono transati senza MAI richiedere dati sensibili al cliente (come il numero di carta di credito) nel pieno rispetto delle Leggi Vigenti in Italia, nel rispetto del DLGS.196/2003 e succ., come meglio evidenziato in questa sezione
Cosa è Paypal?
PayPal è uno dei più diffusi sistemi di micropagamento di Internet.
Come funziona Paypal ?
Il funzionamento di Paypal è molto simile a quello di un comune conto corrente bancario, dopo aver aperto il conto si può inviare o ricevere denaro, effettuare pagamenti online velocemente. esistono vari tipi di conto che puoi vedere in questa pagina , ma per acquistare prodotti o servizi online è sufficiente il piu’ piccolo dei conti disponibili, che si chiama “personal”
Paypal è sicuro per la mia carta di credito?
Assolutamente SI ! la transazione avviene in modo completamente sicuro e il tuo numero di carta di credito (se usata) non viene mai rivelato a nessuno, esattametne come quando usi la carta per ritirare i soldi al bancomat
Quanto costa l’iscrizione a Paypal e quali sono i costi di gestione?
L’iscrizione a Paypal è gratuita, e non ha canoni o spese fisse se lo usi per fare acquisti online: le commissioni sono pagate d chi riceve i tuoi pagamenti, proprio come quando usi la carta di credito per pagare un ristorante
Aprire un conto Paypal “Personal”
questa procedura va eseguita una sola volta
- clicca su questo link
- scegli “Conto Personale“
- Ora ci saranno chiesti i dati personali, l’indirizzo email (inserisci un indirizzo valido perchè sarà il tuo username di accesso) e la password (scrivila da qualche parte con attenzione)
- Dopo aver compilato tutti i campi clicchiamo sul tasto “Accetta e Crea Conto“
- Il tuo conto adesso richiederà di inserire una carta di credito (va bene una postepay) : devi inserire la carta di credito (se non ne hai una trovi altre informazioni piu’ avanti’) perchè è da quella che saranno prelevati i soldi per i tuoi acquisti, visto che il tuo conto è vuoto e quindi Paypal deve sapere dove deve prelevare il denaro per eseguire il pagamento dei tuoi acquisti.
- A questo punto per completare la registrazione bisognerà controllare la propria email e fare clic sul link di conferma, quindi si potrà entrare nel proprio conto Paypal inserendo il nome utente (che è una email) e la password
Non hai una carta di credito?
ti consigliamo di farti rilasciare (costa solo 5 euro) una carta ricaricabile PostePay di Posteitaliane: facile, sicura, senza costi di manutenzione.
e’ perfetta per qualsiasi acquisto tradizionale o online, perchè è del circuito VISA e quindi accettata dal 99% dei commercianti di tutto il mondo
la carta Postepay è come un borsellino, tu ci metti il denaro che vuoi che ti occorre per fare acquisti; Se nella carta non ci sono soldi, non permette di fare acquisti: semplice e sicuro!
Nei casi di acquisti con pagamento mensile, come il Nostro Software, è importante che tu ti assicuri di avere almeno la quota necessaria a coprire l’importo che sarà prelevato da Paypal.
Come ottenere la carta Postepay
basta andare in qualsiasi ufficio postale, muniti di documento di identità valido e codice fiscale.
Il costo di rilascio è 5 euro e il versamento minimo di apertura è di 5 euro ed il rilascio della carta e del codice PIN sono immediati.
la pagina ufficiale di Postepay è la seguente:
http://www.poste.it/bancoposta/cartedipagamento/postepay.shtml
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| Ambate | 425 |
| Ambi Secchi | 91 |
| Ambi in Quartina | 138 |
| Ambi in Terzina | 14 |
| Terni | 6 |
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